Functietitel

Rotork is een wereldwijde marktleider in flow control en instrumentatie en helpt industrieën bij het beheren van de stroom van vloeistoffen, gassen en poeders. Van olie en gas tot water, farmacie en voeding – onze producten houden de wereld in beweging.Met meer dan 60 jaar aan technische expertise bevinden we ons in een spannende fase van groei en transformatie. Dit is hét moment om bij ons in te stappen en mee te bouwen aan de toekomst van ons bedrijf.Customer Service Team Lead Losser, Overijssel, Nederland (Op locatie) FulltimeSluit je aan bij Rotork – Keeping the World Flowing for Future GenerationsBen jij gepassioneerd over het leiden van hoogpresterende teams en het leveren van uitstekende klantenservice? Rotork Gears B.V. is op zoek naar een gedreven en ervaren Customer Service Team Lead om onze Inside Sales- en Contractenteams aan te sturen. Wat ga je doen?Als belangrijk lid van zowel het Klantenserviceteam als het site-gebaseerde Senior Management Leadership Team, speel je een centrale rol in:Het coachen, ontwikkelen en aansturen van een gemotiveerd teamHet stimuleren van prestaties, betrokkenheid en continue verbeteringHet beheren van klantrelaties en het afhandelen van escalatiesHet toepassen van LEAN-methodologieën om processen te optimaliserenHet afstemmen van teamdoelen op de strategische doelstellingen van Rotork Wat wij zoekenWij zoeken een leider met: Minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice binnen een vergelijkbare sector Minimaal 3 jaar ervaring in het aansturen van een team Goede kennis van Inside Sales- en Contractenfuncties Ervaring in de productie- of industriële sector (pré) Ervaring met ERP-systemen (pré) TaalvaardighedenNederlands – Moedertaal vereistEngels – Minimaal C1-niveau (professionele werkvaardigheiLoopbaanontwikkeling: Mogelijkheden om professioneel te groeien via training, mentoring en wereldwijde samenwerking. Inclusieve cultuur: Een ondersteunende, respectvolle en diverse werkplek die teamwork en innovatie waardeert. Strategische impact: De kans om de klantenservice vorm te geven en bij te dragen aan initiatieven voor continue verbetering.Werknemersvoordelen:Concurrerende salarissen en bonussystemenZiektekostenverzekering en welzijnsprogramma'sPensioenregelingen (bijv. 401k met werkgeversbijdrage)Betaalde vakantiedagen en feestdagenArbeidsongeschiktheids- en levensverzekeringAandelenprogramma's (afhankelijk van regio)Doelgericht werk: Draag bij aan Rotork's missie “Keeping the World Flowing for Future Generations” door ondersteuning van industrieën die zorgen voor schoon water, energie en veiligheid.